Клиент поставил задачу: перевести бизнес в онлайн. Нужно было не просто обновить дизайн, но и пересмотреть структуру каталога, логику фильтрации товаров и процесс оформления заказа. Главная цель — сократить путь клиента до покупки и повысить средний чек.
Аудит и данные
Анализ 50 000 сессий, тепловые карты и интервью с 20 покупателями. Выявили узкие места в карточке товара и корзине.