Блог RegexLab

7 частых ошибок UX-дизайна, которые убивают конверсию

Разбираем типичные просчёты, которые мешают пользователям совершать целевое действие и терять деньги.

Введение

Почему дизайн влияет на деньги

Дизайн — это не просто картинка. Это язык, на котором общается ваш продукт с пользователем. Если этот язык непонятен, деньги уходят к конкурентам.

Согласно исследованиям, пользователи принимают решение о покупке за 0.05 секунды, основываясь на визуальной привлекательности и удобстве интерфейса. Ошибки UX на этом этапе стоят миллионы рублей.

В этой статье мы разберём 7 самых распространённых ошибок, которые RegexLab встречает чаще всего при работе с клиентами, и покажем, как их исправить.

Ошибка №1

Перегруженный экран

Слишком много элементов

Когда на экране одновременно присутствуют десяток кнопок, меню и рекламных баннеров, пользователь теряется. Это увеличивает когнитивную нагрузку и заставляет его уходить, не сделав ни одного действия.

Плохая иерархия

Если заголовок и основной текст имеют одинаковый размер и цвет, пользователю сложно понять, что здесь самое важное. Правильная иерархия — это ключ к удержанию внимания.

Ошибки 3–7

Другие коварные ловушки

Неочевидный призыв к действию

Кнопка "Подробнее" или "Отправить" не мотивирует нажимать. Используйте конкретные глаголы: "Купить", "Скачать", "Начать бесплатно".

Игнорирование мобильных устройств

Если сайт не адаптивен, вы теряете 50% аудитории. Крупные кнопки, удобная навигация и быстрая загрузка на смартфоне — это база.

Медленная загрузка

Пользователи не будут ждать. Если сайт грузится дольше 3 секунд, 40% посетителей уйдут на конкурента.

Отсутствие обратной связи

Когда пользователь нажимает кнопку, он должен увидеть, что произошло. Всплывающие уведомления, прогресс-бары и анимации важны для доверия.

Нет доверия

Отсутствие логотипов партнёров, отзывов и контактной информации заставляет пользователя сомневаться в безопасности сделки.

Схематичное изображение типичных ошибок UX на экране компьютера
Чек-лист

Самопроверка вашего сайта

  • Чист ли интерфейс? Убрали ли вы лишние элементы, которые не несут пользы?
  • Ясно ли действие? Понятно ли пользователю, куда нажать, чтобы получить результат?
  • Удобно ли читать? Проверьте шрифты, отступы и контрастность текста.
  • Работает ли на телефоне? Откройте сайт на смартфоне и пройдите путь пользователя.
  • Быстрая ли загрузка? Используйте инструменты для проверки скорости (например, PageSpeed Insights).
Не хотите рисковать?

Проведём бесплатный UX-аудит

Мы найдём скрытые проблемы на вашем сайте и предложим конкретные решения для роста конверсии. Ответим в течение 24 часов.